Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Energia Concept - Theurillat (ci-après « nous »)
• Email : info@energiaconcept.ch
• Téléphone : +41 76 725 40 34
• Adresses :
  • Via Greina 2, 6900 Lugano (TI)
  • Clos Ste-Catherine, 2882 St-Ursanne (JU)

Cette politique vise à informer sur la collecte et l’utilisation de données personnelles conformément au droit suisse, notamment la LPD révisée (en vigueur depuis le 01.09.2023).

2. Données traitées

• Données de contact : lorsque vous nous contactez (par email ou via le formulaire du site), nous traitons les informations que vous nous communiquez volontairement, telles que votre nom, votre adresse email, ainsi que le contenu de votre message et ses éventuelles pièces jointes (20 Mo au maximum).
• Anti-spam (reCAPTCHA) : lors de l’envoi du formulaire, une vérification automatique (reCAPTCHA v3, Google) peut impliquer la transmission de données techniques (adresse IP, informations navigateur/appareil) à Google afin d’évaluer le risque de spam.
• Mesure d’audience Matomo auto-hébergée : ce site utilise Matomo, un outil de mesure d’audience web auto-hébergé. Les requêtes de mesure sont servies en same-origin via le chemin technique /stats/. Selon votre navigation et la configuration de votre navigateur, Matomo peut traiter des données statistiques d’usage telles que les pages consultées, la date et l’heure, l’URL de provenance, certaines interactions de navigation (par ex. clics sur liens sortants ou téléchargements), des informations techniques sur votre appareil et votre navigateur, la langue du navigateur, ainsi qu’une localisation approximative dérivée de l’adresse IP.
• Événement de conversion côté serveur : lorsqu’un formulaire de contact est envoyé avec succès, notre serveur enregistre aussi dans Matomo un événement statistique signalant qu’une demande de contact a bien été transmise. Cet événement est limité à des informations techniques et statistiques (page de contact, catégorie et action de conversion, horodatage, navigateur, identifiant aléatoire de requête). Le contenu du message et les pièces jointes ne sont pas envoyés à Matomo.
• Données techniques d’hébergement : notre hébergeur peut conserver des journaux techniques (logs) nécessaires à l’exploitation et à la sécurité du service (par ex. adresse IP, date/heure, ressource demandée, informations navigateur de type « User-Agent », erreurs).
• Liens externes (par ex. Google Maps) : si vous cliquez sur un lien externe, le service tiers reçoit des données (notamment votre adresse IP) et applique sa propre politique.

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes et messages.
• Assurer le suivi des échanges et la préparation d’un mandat.
• Garantir la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site.
• Mesurer l’utilisation du site, comprendre les contenus consultés et améliorer l’expérience utilisateur, les performances et la qualité éditoriale.
• Mesurer les soumissions réussies du formulaire de contact à des fins statistiques et de pilotage.

4. Base du traitement (principes)

• Répondre à une demande (mesures précontractuelles / relation professionnelle).
• Notre intérêt prépondérant à assurer la sécurité, prévenir les abus, exploiter le site et mesurer son utilisation.
• Le cas échéant, votre consentement lorsque le droit applicable exige un consentement préalable pour certains traceurs ou traitements de mesure d’audience.

5. Durées de conservation

• Données de contact : transmises directement par email et conservées dans notre messagerie le temps nécessaire au traitement et au suivi de votre demande.
• Données d’audience Matomo : conservées dans notre instance Matomo pour la durée nécessaire au suivi statistique, à l’amélioration du site et à la sécurité d’exploitation. Elles peuvent être agrégées, anonymisées ou supprimées plus tôt si elles ne sont plus nécessaires.
• Logs techniques : selon les réglages de sécurité de notre hébergeur Infomaniak, conservés de manière temporaire (généralement de quelques jours à 6 mois).

6. Destinataires et sous-traitants

• En interne, uniquement par les personnes nécessaires au traitement de la demande et à l’exploitation du site.
• Notre hébergeur web : Infomaniak Network SA.
• Notre prestataire de messagerie (hébergement de la boîte email liée à info@energiaconcept.ch) : Microsoft (Microsoft 365).
• Notre infrastructure d’analyse exploitée par nos soins via Matomo auto-hébergé.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données.

7. Lieu d’hébergement / transferts

Le site est hébergé chez Infomaniak, fournisseur suisse disposant d’infrastructures en Suisse selon ses informations publiques. La mesure d’audience est réalisée par notre instance Matomo auto-hébergée, accessible publiquement via un proxy same-origin sur ce site. Si des transferts hors Suisse/EEE devaient intervenir via des services tiers, cette politique serait mise à jour.

8. Cookies & traceurs

• Cookie de préférence de langue : ec_lang (durée : 12 mois) est déposé lorsque vous changez de langue via le menu de langue. Il contient uniquement un code de langue (fr/it/en) et n’est pas utilisé à des fins publicitaires.
• Stockage local (brouillon de formulaire) : pour éviter une perte de saisie, votre navigateur peut conserver temporairement un brouillon de votre formulaire (nom, email, message) en localStorage. Le brouillon est supprimé après l’envoi du message.
• Cookies Matomo first-party : notre mesure d’audience auto-hébergée peut déposer des cookies first-party tels que _pk_id (identification statistique, jusqu’à 13 mois), _pk_ses (session courte, 30 minutes) et, le cas échéant, _pk_ref (attribution de provenance, jusqu’à 6 mois). Ces cookies servent à distinguer les visites, mesurer les retours et attribuer l’origine d’une visite. Ils ne sont pas utilisés pour de la publicité ciblée ni revendus à des tiers.
• Proxy de tracking same-origin : pour limiter l’exposition à des domaines tiers dans le navigateur, les requêtes Matomo côté navigateur sont servies via le chemin technique /stats/ sur ce domaine. Le tableau de bord Matomo reste hébergé sur notre infrastructure d’analyse dédiée.
• Contrôle côté navigateur : vous pouvez limiter ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Des réglages de confidentialité, des bloqueurs de contenu ou des fonctions anti-tracking peuvent aussi limiter ou empêcher la mesure d’audience côté navigateur.
• Services tiers : si vous quittez ce site via un lien externe (par ex. Google Maps), ces services peuvent déposer leurs propres cookies/traceurs selon leurs politiques.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité (HTTPS, limitation d’accès, mises à jour, mesures d’hébergement et contrôles d’exploitation) pour protéger les données contre l’accès non autorisé.

10. Vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, ou vous opposer à certains traitements, en écrivant à info@energiaconcept.ch.

Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

11. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour.

Dernière mise à jour : 27.03.2026